为进一步保障服务质量、维护客户权益、促进专业成长,推动一体化管理,中韬华益财税集团成立检查领导小组,由监事长任组长,自7月22日至8月9日,针对2023年度服务质量开展全面检查工作。
本次检查的范围包括企业文化的落地,党建工作,从业条件的核查(包括合法质资证书、从业人员配备、工作设备等),执业行为检查(包括执业的合规性、诚信记录、服务合同的管理与合规性),执业质量的评估(包括服务质量、技术能力、档案管理)以及信息安全,财务管理,人员培养等方面。
检查组通过文件审查(包括资质证书、合同与协议、管理制度与流程文件),现场检查(包括服务过程观察,抽查项目档案与记录),访谈与座谈交流等方式,对各成员所的工作进行了全面而细致的评估。
中韬华益财税集团将以此次检查为契机,进一步完善质量管理体系和内部管理机制,加强各成员所之间的沟通交流和合作互助,共同推动集团整体服务水平的持续提升。